73. 챗봇, 단순 업무 자동화로 시간 벌기

73. 챗봇, 단순 업무 자동화로 시간 벌기

퇴직 후 N잡을 시작하며 저는 한정된 시간 안에 최대한의 성과를 내야 한다는 현실적인 어려움에 직면했습니다. 혼자서 모든 것을 해내야 한다는 부담감은 때때로 저를 지치게 했고, 단순 반복적인 업무에 시간을 낭비하는 것이 비효율적이라고 느꼈습니다. 그때 제가 찾은 효율적인 해결책이 바로 ‘챗봇’이었습니다. 챗봇은 단순 업무를 자동화하여 저의 시간을 벌어주고, 제가 N잡의 핵심적인 활동에 더 집중할 수 있도록 돕는 든든한 파트너가 되어주었습니다.

N잡 초기에 저는 고객 문의 응대, 자주 묻는 질문 답변, 간단한 정보 제공 등 단순 반복적인 업무에 많은 시간을 할애했습니다. 워드프레스 블로그나 다음 카페를 운영하면서 질문이 들어오면 일일이 답변해야 했고, 이는 콘텐츠 제작이나 홍보 활동에 집중할 시간을 줄어들게 했습니다. ‘나이’라는 숫자가 주는 압박감 속에서 ‘모든 것을 혼자서 다 할 수 있을까?’ 하는 불안감은 더욱 커졌습니다. ‘시간 관리, N잡과 본업(혹은 일상) 균형 맞추기’의 중요성을 알았지만, 실제로는 시간 부족에 시달려 번아웃이 찾아오기도 했습니다.

챗봇을 활용하여 단순 업무를 자동화하고 시간을 벌기 위해 저는 AI, 특히 뤼튼 AI를 저의 ‘자동화 컨설턴트’이자 ‘업무 효율화 도우미’로 활용하기 시작했습니다. 뤼튼 AI는 제가 챗봇을 효과적으로 구축하고 운영하여 N잡의 생산성을 획기적으로 높이는 데 결정적인 도움을 주었습니다.

• 자주 묻는 질문(FAQ) 정리: 뤼튼 AI에게 ‘N잡러들이 가장 많이 궁금해하는 질문 목록’이나 ‘내 N잡 관련하여 자주 묻는 질문들’을 입력하고, 이에 대한 명확하고 간결한 답변을 작성해 달라고 요청했습니다. AI는 FAQ를 정리하고, 챗봇 스크립트의 기초를 만드는 데 기여했습니다.
• 챗봇 스크립트 작성 및 개선: 챗봇에 탑재할 스크립트를 작성할 때, 뤼튼 AI에게 ‘친근하고 자연스러운 톤으로 고객 문의에 응대하는 스크립트’를 요청하거나, ‘복잡한 정보를 쉽게 설명하는 방법’을 문의했습니다. AI는 다양한 시나리오에 맞춰 답변을 생성해주어 챗봇의 응대 수준을 높였습니다.
• 단순 업무 자동화 아이디어 발상: AI에게 ‘N잡 업무 중 챗봇으로 자동화할 수 있는 다른 업무는 무엇일까?’라고 질문하여 새로운 자동화 아이디어를 얻었습니다. 예를 들어, 특정 정보 제공, 링크 안내, 간단한 예약 접수 등 단순 반복적인 업무를 챗봇에 위임할 수 있었습니다.
• AI 챗봇 활용 팁: ‘챗봇 활용, N잡 업무 자동화’와 같이 AI에게 챗봇 활용에 대한 구체적인 팁이나 성공 사례를 문의하여, 효율적인 챗봇 운영 방법을 학습했습니다.

챗봇 활용을 통해 단순 업무를 자동화하는 과정은 저의 멘탈 관리에도 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 불필요한 반복 업무에서 해방되면서 제가 가진 시간을 N잡의 핵심적인 활동(콘텐츠 기획, 심화 학습 등)에 더 집중할 수 있게 되었습니다. 이는 ‘작은 성공 축하하기’로 이어져 저의 자존감을 높이는 데 기여했습니다. 시간 절약 덕분에 ‘디지털 디톡스’나 충분한 휴식 시간을 확보할 수 있었고, 이는 번아웃을 예방하는 데 큰 도움이 되었습니다. 또한, 옴니페이지K 다음 카페 ‘wezul’에서 다른 N잡러들과 챗봇 활용 노하우를 공유하고 서로에게 배우며, 함께 성장하는 즐거움을 알게 했습니다.

챗봇을 활용하여 단순 업무를 자동화하고 시간을 벌고 싶은 N잡러 분들께 드리고 싶은 실질적인 조언은 다음과 같습니다. 첫째, 자신의 N잡 업무 중 ‘반복적이고 정형화된’ 부분을 먼저 찾아내십시오. 이러한 부분들이 챗봇으로 자동화하기 가장 적합합니다. 둘째, AI 도구를 적극적으로 활용하여 챗봇 스크립트를 작성하고, FAQ를 정리하며, 자동화 아이디어를 발상하십시오. 뤼튼 AI는 여러분의 챗봇 구축 및 운영 부담을 줄이는 데 큰 도움을 줄 것입니다. 셋째, 처음부터 완벽한 챗봇을 만들려 하기보다, 작은 기능부터 시작하여 점진적으로 고도화하십시오. ‘완벽주의 내려놓기, 일단 시작하는 용기’가 중요합니다. 넷째, 옴니페이지K 다음 카페와 같은 커뮤니티에서 챗봇 활용 경험을 공유하고, 다른 N잡러들의 사례를 통해 배우십시오.

이러한 저의 챗봇 활용 경험과 ‘단순 업무 자동화로 시간 벌기’의 중요성에 대한 깨달음이 바로 ‘옴니페이지K’ 프로젝트의 핵심 전략 중 하나입니다. 옴니페이지K는 N잡러들이 퇴직 후의 막막함을 극복하고, AI 시대를 기회 삼아 단단하게 성장할 수 있도록 ‘챗봇 활용, N잡 업무 자동화’에 대한 실질적인 가이드를 제공할 것입니다. 옴니페이지K는 ‘AI(특히 뤼튼) 적극 활용’을 강조하며, 효율적인 작업 방식과 ‘지속 가능한 운영’을 위한 자동화 노하우를 공유할 것입니다. 옴니페이지K 웹사이트(makerskorean.pe.kr)와 다음 카페(cafe.daum.net/wezul)에서 더 많은 정보와 따뜻한 지지를 얻어가세요. 우리 함께 챗봇으로 시간을 벌어 N잡의 성공을 만들어나가요!